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ご利用案内

■ 気に入った商品を選んでカゴ(カート)へいれましょう

お好きな商品を選び「カゴ(カート)へ入れる」ボタンを押してください。
そうするとカゴ(カート)に商品が登録されて購入出来る状態になります。
納期、在庫についてご注意点がある商品は、商品ページ内にアイコンやリンクが設置されています。内容を必ずご確認下さい。
分からないときにはお問い合わせより当店までご連絡下さい。


■ 購入手続きへ進みましょう

カゴを見る画面(カートを見る)で商品と金額、各注意事項を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
当店会員様はログインすることが出来ます。
もちろん、新規会員登録も可能です。住所入力が2回目以降楽になるほか、複数のお届け先が登録出来るので営業所止めなどを利用する際には便利です。会員サービスも実施中です。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。特に住所(番地をお忘れなく!)、メールアドレスはお間違えのないようご確認ください。
お届け先を配送業者(ヤマト運輸)の営業所止めにすることも可能です。その際は画面の指示に従って、お届け先に入力して下さい(ガイド嗚へのリンクがあります)。
当店のカゴ(カート)は「SSL」で暗号化され個人情報が第三者から見られないため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。後から変更は出来ないため、良くご検討の上ご選択ください。
当店は代金引換、銀行振込、Paypal(クレジットカード)がお選びいただけます。Paypalのみ決済がその場で完了できず、後日当店から請求書をメールにてお送りさせて頂きます。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。
正常にご注文が完了している場合、ご登録いただいたメールアドレスに当店から自動でメールを送信させて頂いております。
メールが10分経っても届かない場合は、正常にご注文をお受けできていないか、ご登録メールアドレスが間違っているか、メールサーバー側で迷惑メールと判断されて未達となっている可能性がございます。
その場合は当店お問い合わせより、ご連絡くださいませ。


■ 商品到着までの流れ

即納在庫(商品ページの在庫欄に実数が入っている商品のことです)がある商品につきましては、当店ご注文確認後在庫確保し、基本的に1〜3営業日以内に発送いたします。
着日指定がある場合は、指定日付近まで当店でお預かりして、指定日に間に合うように出荷させて頂きます。
お支払に前払い(銀行振込、Paypal)をご選択頂いている場合は、基本的に当店ご入金確認後1〜3営業日以内に発送させて頂きます。
出荷が遅延する場合はPC販売トップページに営業ステータスを設置しておりますので、参考にしてください。大幅に遅れる場合などに時にはブログにて告知させて頂きます。
尚、配送は日本国内のみとさせて頂きます。

商品ページ在庫欄が『在庫あり』の商品は、基本的にお取り寄せ商品、ご予約商品、カスタム本体関係等の受発注品です。 これらについては入荷後、当店にて検品し発送時にご連絡を差し上げます。在庫・納期につきましては商品ページをご覧頂くかお問い合わせください。

■ お支払方法

銀行振込・代金引換・クレジットカード(Paypal)の3種類からお選び頂けます。

【銀行振込】
・基本的に前払いです。
・当店ご注文確認メールより5日以内にお支払下さい。
・振込手数料はお客様がご負担下さい。
・ご予約品などの一部商品については入荷後のお支払いをご依頼させて頂くことがございます。

【代金引換】
・商品到着時に配達員にお支払いください。
・お支払は現金のみです
・ご利用金額は基本的に10万円未満になります。
・10万円以上のお買い上げで代金引換をご希望の場合は事前にご相談下さい。

※ご注文合計金額(送料・手数料含む)によって手数料が掛かります。
1万円未満…324円
1万円以上3万円未満…432円
3万円以上10万円未満…648円
10万円以上…1080円

【クレジットカード(Paypal決済)】
・基本的に前払いです。
・初回のご利用時にはPaypalアカウント登録+本人確認が必要です。
・10万円以上の決済が必要な場合は、初回のみPaypalのアカウント登録と本人確認が必要です。時間が掛かります。
・当店からの決済メール(ご注文受付後1営業日程度で配信)にてクレジットカード決済をする方式です。当店がお客様のクレジットカード情報を把握することはありません。
・お支払回数は1回払いのみとなります。分割払いをご希望の方は各クレジットカード会社に決済後ご依頼ください。後から分割にできないクレジットカードもございます、各カード会社にご確認ください。
・ご予約品などの一部商品については入荷後のお支払いをご依頼させて頂くことがございます。
・ご利用金額は30万円までになります。
・初回ご利用時にはアカウントの設定が必要です。パーソナルアカウントでは10万円まで、プレミアムアカウントでは30万円までのお支払いが可能です。アカウントの登録は無料です。プレミアムアカウントの場合は本人確認が必要です(2015/6現在)。
・PaypalWebSite:https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal

※ご注文合計金額によって決済手数料が掛かります。
1万円未満…330円
1万円以上3万円未満…880円
3万円以上6万円未満…1650円
6万円以上10万円未満…3100円
10万円以上15万円未満…4500円
15万円以上30万円未満…7000円

※ご利用頂けるクレジットカード
VISA・MASTER・JCB・アメリカンエクスプレス

【内金について】
一部だけ予約金として払い、残りは入荷後に支払うというお支払パターンもまれにですが発生します。
ご予約品と在庫品を同時購入された場合で、在庫品の金額が一定額を超える場合です。別々に購入される場合は問題はありません。

■ 配送方法・送料について

ヤマト運輸宅急便でお届けする場合。※配送地域は日本国内に限ります。

▼通常配送の料金
北海道:1,080円
北東北:800円
南東北/関東/信越/北陸/中部:700円
関西:800円
中国:900円
四国:1,000円
九州:1,100円
沖縄:1,400円
※沖縄については空輸が難しい商品がございます。その場合は配達に5日から7日掛かります。
※すべて税込み
※離島は別途ご請求差し上げます。
※エリア区分はヤマト運輸の定めるところに準じます。
※ヤマト運輸以外では配送できません。

商品合計30,000円ごとのお買い物でそのご注文内で1回分送料無料です。複数回の配送をした場合は2回目以降は有料になることがあります。例えば6万円のお買いものをされた場合は、2回までは送料無料です。

クロネコDM便でお届けする場合。※配達は日本国内に限ります。
▼クロネコDM便は以下のご注意点・制限がございます。
・荷物の大きさ(長辺+短辺+厚さ)の合計が60cm以内であること。
・厚さが2cm以内であること。
・重さが1kg以内であること。
・代金引換のお支払方法は選択できないこと。
・配達日時・曜日の指定は出来ないこと(ご注文時に指定されても無効とさせて頂きます)。
・紛失・破損時の保証がなく、お客様自己負担となること。
・大きさ、重さがクロネコDM便の基準に適合しない場合は通常配送になること送料もそれに合わせて変更になること。
・郵便受けへのお届けとなること(郵便受けに入らないサイズは引き受け不可)。

▼料金
全国一律:260円 ※内訳:送料177円、梱包材代28円、カートシステム1件あたりデータ処理料54円、あまり1円


▼配達時間の目安
千葉県千葉市緑区より400km圏内:出荷日含め3日
千葉県千葉市緑区より400km以上の地域:出荷日含め4日

■ 年齢確認について

当店では20歳未満の方に販売はしておりません。 ご注文頂くときには必ず年齢確認をさせていただいております。ご注文画面にて年齢確認の項目がございます。お答え頂かないとご注文が完了できない仕組みになっております。ご了承ください。

■ 海外メーカー製商品・海外製造製品について

海外メーカー商品の取り扱いについてご案内いたします。
・国内メーカー品と比べて、海外で企画・生産されている製品のため品質で劣る場合があります。これは工作機械の精度のの問題や、設計の熟成度の問題、製造上の品質管理の問題等理由は様々です。
・製品仕様が頻繁に変わることがあります、販売店に対してアナウンスがあることはほとんどございませんので、お渡ししてからお客様からの情報で判明することもございます。その際は当店に責任は負えない場合がございます。ご了承下さい。
・検品や商品画像撮影のためこちらで開封することがございます。パッケージが開けられていても中古品などではございませんのでご了承下さい。
・ガスブローバックエアソフトガン(GBB)、電動ガン(AEG)、エアコッキングガン、光学機器など動作確認が必要な製品に関しては、基本的には動作確認をしてから出荷いたします。

※初期不良率が低い一部製品については作動確認を省略することがございます。

検品の際作動傷が付くことがあります、これは保証致しませんのでご了承ください。また、傷をつけたくない場合は作動検品をしないようにご注文時にご依頼下さい。その場合は作動に関しては当店は保証致しません。
・一般的な製品に関しては、外装に著しい傷や色落ちがないかなどを判断します。そういった問題がある場合は、メーカーや仕入先に問い合わせ、製造上の仕様なのかどうか確認を出来るだけ行います。問題ないという回答の場合は正常品として扱います。
・機能が問題なく使えるか、問題なく取り付けられるか、工作精度が問題ないかなどの細かい点は、時間的な問題ですべてを確認することは出来ません。 ・万一不良品があった場合は、当店に明かな過失がある場合に限り返金、または交換致します。
・海外からのお取り寄せやご予約を頂く場合、入荷予定日はあくまで目安とお考えください。到着が遅れることがございます。納期の確約はよほどのことが無い限り致しません。
・海外製品の修理やカスタムもお受けできる範囲でお受けします。ご相談ください。
・海外製品の中には、完全に上級者向けの製品もあります。不安な場合はご相談ください。
・メーカー保証はないことがほとんどです。保証書がある場合でも当店では取扱出来ないことが多いです。

■ ヤマト営業所留めについて

お客様のご希望住所までの配送だけではなく、お近くのヤマト営業所止めも承ります。
※営業所名が変わったりすることがございます。必ずヤマト運輸のwebページで確認をお願いします。

【ご利用方法】
ご案内ページを作成しました。こちらからご覧下さい。
お届け先のご入力時に、お届け先をご購入者と違う住所に送るという選択肢がございます。
そちらからご希望のお届け先営業所の住所と営業所名をご入力下さい。
ご注文者とお電話番号については、ご購入者自身のものをご入力下さい。入力されていないと受け取れない可能性がございますので、ご注意下さい。
尚、当店は営業所止めの設定を行うことはありません。必ずご注文者が設定をして下さい。

■ 荷物貼付ラベル記載の荷主、品名について

基本的に荷主はストライクアームズ、StrikeArmsでお送りします。
品名は精密部品、精密機器、部品にてお送り致します。
一括で印刷しておりますので、変更は出来ません。ご都合の悪い方は営業所止めを設定ください。

■ お届けする梱包について

当店は基本的に商品外箱やダンボールの再利用など、簡易梱包にて発送させて頂きます。厳重梱包をご希望の方は、必ずご注文時にお申し付けください。後からのご要望はお受けできかねます。
納品書に関しても省略させて頂くことがございます。その場合は当店からのメールを印刷してご利用くださいませ。
尚、厳重梱包をご希望な場合は別途荷造り手数料を頂く場合があります(数百円)。

■ ご予約商品、取寄せ商品、受発注商品について

商品ページの在庫欄が『在庫あり』となっている商品は、お客様からご注文を受けてから手配する商品です(ご注文受付可能という意味です)。
お届けまでに時間を要します。ご予約品、お取寄せ商品、カスタム本体商品などがこれにあたります。こういった商品の商品ページには納期の目安や、ご注意点などがページ内に明記、または、ご案内ページへのリンクがございます。
ご購入前に必ずご確認くださいませ。
尚、詳細な納期は商品の仕入特性上お答えできない場合があります。

■ 当店の検品と返品について

当店では入荷時、または、出荷時に検品を実施しており、初期不良品については出来るだけお手元にお届けしないように心掛け作業をしております。
しかし、残念ながら100%確実に不良品を洗い出せるというものではなく、また、検品方法も商品が多岐に渡るため適切で無いことがあります。
そういったことが判明した場合は、改善出来るように努力致します。
万が一不良品と思われる製品が納品されてしまった場合には、大変お手数ですが『ご注文品ご到着から3日以内』に当店までご連絡ください。
商品の特性上それ以降は有償修理、または、有償交換とさせて頂きます。
ご連絡を頂いた製品に関しては、当店の判断後に、メーカーや仕入元との協議の上、交換、または、返品・返金、修理させて頂きます。
その為、対応に時間を要することがございます。ご了承下さいませ。
尚、クロネコDM便をご利用のお客様は、ヤマト運輸の規定により送料以上の損害補償が無いため、初期不良保証はございませんのでご了承くださいませ。
尚、あまりに理不尽な要求については、拒否することがございます。ご了承下さい。

■ ご注文のキャンセル・キャンセル料について

当店在庫品については、特殊な製品でない限り(状況によります)ご注文確定後でもキャンセルを承ります。当店までご連絡下さい。
当店が梱包作業を完了する前に確認出来たキャンセル依頼についてはキャンセル料は掛かりません。
梱包済み、あるいは出荷済みのご注文については、基本的にキャンセルは出来ません。ご了承下さい。どうしてもキャンセルが必要な場合はご相談下さい。状況によってはキャンセル料を承りキャンセル可能な場合がございます。
カスタム品、受発注品、ご予約品、取寄せ品に関しては発注後のお客様都合のキャンセルのご依頼は、申し訳ございませんが、やむを得ない事情がない限りお受けできません。
当店は海外製品や輸入品が多いため、商習慣の違いからキャンセルをすることが困難なことがあるためです。
主にいたずらと思われるご注文などの防止や、代金引換ご利用時の受け取り辞退、とりあえずの在庫確保を目的とするご注文を防止する、お客様の都合にてカスタム品などキャンセル出来ない品物を一方的にキャンセルすることを防止する目的にて導入させて頂いております。
特にカスタム品(NPASモデルなど小改良モデルも含みます)に関しては商品の特性上発注後キャンセルは大変な手間が発生しますのでこれも対象とさせて頂いております。
お客様の都合にてキャンセルをご依頼頂く場合、お支払期限を当店の許可なく過ぎてしまいキャンセルになる場合等、キャンセル料の発生する事態となった場合は、キャンセル料を申し受けます。
キャンセル料は、それまでに掛かった費用と商品の再販売に掛かる費用を勘案して決定致します。大体において商品代金の1割〜3割程度、または、1500円(税抜)になります。高額なほうを適用させて頂きます。お支払は銀行振込に限らせて頂きます。
お支払期限内(通常ご注文日より5日)に何かの事情(出張等)でお支払出来ない場合はご相談ください。期限の延長を承ります。
通常通りご利用頂いているお客様にはご不便をおかけしないように運用していきますので、ご利用に関しては特にご注意して頂く必要はございません。
尚、キャンセルのご依頼は必ず当店へご連絡下さい(お問い合わせ、メール)。

■ 会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去3か月)
ダイヤモンド会員 商品合計金額から5%割引
送料無料
購入金額:250,000円以上

購入回数:9回以上
プラチナ会員 商品合計金額から2%割引
送料無料
購入金額:120,000円以上

購入回数:5回以上
ゴールド会員 商品合計金額から2%割引 購入金額:50,000円以上

購入回数:3回以上
シルバー会員 商品合計金額から1%割引 購入金額:30,000円以上

購入回数:3回以上
ブロンズ会員 購入金額:5,000円以上

購入回数:1回以上

■ 代金引換発送のお荷物受け取り拒否について

代金引換のご注文は、送料・代引手数料等をお買い上げいただけることを前提に、店舗が立替払いするシステムで成り立っております。
とても残念なことですが稀に、代金引換での発送時にお客様の都合で受取拒否をされる方がいます。 お受取にならない場合は大変申し訳ございませんが、往復送料、キャンセル料等を含めた全額をご請求させて頂きます。
商品によっては再販が望めない場合や価値が下落することが考えられる場合はその代金も請求させて頂きます。 あまりにも悪質な場合、被害届を提出させて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。

■ 領収書の発行について

弊店では銀行振込、代金引換、クレジットカード(Paypal)では、直接の現金の授受は発生しないため、紙の領収書についてはご用意しておりません。
領収書の発行が必要な場合は電子領収書(お客様にて印刷)にて対応させて頂いております。ご注文時に通信欄にてお申し付け下さい。
●以下の書類が各お支払い方法において領収書になります。内容明細が必要な場合は出荷時のメールを印刷して添えて下さい。

・銀行振込の場合は、振込明細書を領収書の代わりに使用できます。
・代金引換の場合は運送会社が発行する領収書(受け取り時に配送会社の印鑑が押されているかご確認ください)
・クレジットカード(Paypal)の場合は、クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』 を領収書とさせて頂きます。
尚、納品書をご希望の場合はご注文時にお申し付けください。税法上は当店から差し上げる出荷時のメールの印刷でも問題ございません。

■ 同梱と分納について

●同梱について

当店では複数のご注文について同梱(=ご注文をまとめる)を承ることが可能です。
ただし、作業タイミングやお支払状況によってはお受けできないこともございます。
多忙な時などは、お問い合わせに対するレスポンスが悪化しますので、間に合わないケースが増えています。
ご依頼の際には、必ず同梱するすべてのご注文番号を添えてご注文時の通信欄にてご依頼ください。
メールやお問い合わせからの同梱依頼は出荷業務とメール処理業務を同時に行うことは無いため、ご希望に添えない可能性が非常に高いです。
代金引換でご注文頂いている場合も、速やかに出荷準備へ入りますので、間に合わないケースが増えています。
同梱依頼をされたにも関わらず当店がそれを実行出来なかった場合でも、当店は一切の補填を致しません。あくまでサービスの一環として行っているものとお考え下さい。

※以下の条件に合致する場合は同梱を承ることが出来ません。
・ご予約品、お取り寄せ品、受発注品(カスタム品含む)などを含む場合。
・複数のお支払方法が含まれる場合。
・お支払済みのご注文の場合。
・お支払期限を過ぎている場合
・同梱のご依頼が3回以上連続する場合や複数日にまたがる場合。
・上記以外の条件でも発送業務に支障が出る場合

●分納について

当店は分納は基本的にお断り致します。1注文につき1発送を基本と致します。
カスタム品やご予約品など納期が掛かるものと一緒にご注文頂いた場合(後から判明した場合も同様です)、一番遅い納期に合わせられます。ご注意下さい。
別々に発送が必要な場合は、お手数ですが複数回ご注文下さい。
分納がどうしても必要な場合は、送料手数料をご負担頂いた上で承ることがございます。

■ 取寄品、カスタム品などの保管期限について

取り寄せご依頼品や、修理品、カスタム品など、当店で保管している品物について、当店から出荷準備完了やお引き渡しのご連絡を差し上げたにも関わらず、ご連絡が頂けない場合やお支払いが頂けないなど、何らかの理由でお届けが出来ない場合、 当店は最初のご連絡から60日を目処に処分を致します。
その時にかかる費用はお客様へ請求することがあります。
この処分はお客様が正常にご連絡を当店から受けられなかったとしても(例えば迷惑メールフォルダに入っていたなど)、実行されます。
当店からの連絡(info@strikearms.jp)を確実に受信できるように設定してください。

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